「修理の出し方」を、本体と一緒にお送りいたします。修理時にご使用ください。
ご購入をもって学校端末保障ご利用規約および学校端末保障補償規定に同意したものといたします。必ず下記の規約・規定をご確認ください。
学校端末保障ご利用規約
2025年2月1日
(株)ミヤダイ中央社
この利用規約（以下「本規約」とする）は、株式会社ミヤダイ中央社（以下「当社」とする）が提供する「学校端末保障」（以下、「本サービス」とする）のご利用条件を定めるものです。購入者である皆様（以下「ユーザ」とする）には、本規約に従って本サービスをご利用して頂くことができます。ご購入をもって学校端末保障ご利用規約および学校端末保障補償規定に同意したものといたします。
- 本サービスの対象
・当社が本サービスを提供する学校に通学する生徒様が学校で使用する端末（以下、「対象端末」という）をサービス対象とします
※本サービスの利用開始にあたって、対象端末の必要情報をご提供いただき登録頂きます。
- 本サービスの期間
- 本サービスの申し込みが完了した月の翌月1日に始まり、ユーザーが任意に選択した期間をもって終了します。
- 本サービスの内容
- 端末保障（回復修理・交換修理）の2種類の方法により保障します。
- 故障端末受付用Webフォームの提供（休日を除いて24時間以内返信）
- 本サービスのご利用イメージ
- ユーザは、当社が提供するWebフォームを利用して申請して頂きます。
- ユーザは、故障した対象端末を梱包して当社指定の修理受付場所に送付する。
- 当社は、故障端末が到着次第、メーカー等に修理を依頼する。
- 修理端末をユーザー指定の送付先に返送する。
- 本サービスに関する問い合わせ先とご利用時間
TEL046-231-0977 平日9時0０分から17時00分まで
※土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇・年末年始（１２月２９日から翌年１月3日まで）を除く。
- 本サービスの実施条件
本サービスの実施条件は以下のとおりとする。
- 個人情報は、当社プライバシーポリシーに基づく。
- 故障対応の納期は、メーカーから修理完了品が到着した日から起算して３営業日から５営業日後とする。メーカー修理期間はおおよそ4週間～6週間前後です。
- ※部材等の状況により、それ以上かかる場合があります。
- 対象端末の送付先は日本国内に限るものとする。
- 端末保障は、契約期間中回数の上限なく修理いたします。
- ユーザは、以下の事項について予め同意するものとする
- 故障修理の完了した対象端末のOSバージョンは、最新バージョンとるすること。
- 故障端末にログインパスワードをかけている場合は解除すること。
- 保存したデータや設定情報の消失。
- 新品・再整備品への交換修理。または、後継機種への交換修理。
- ユーザが対象端末を当社へ送付する場合、送料は当社負担とする。
当社は、本サービスの結果に対する責任、及び以下に定める事項について損害補償責任その他一切の責任を負わないものとする。（免責事項）
- 対象端末に電話帳、メール、画像等のデータが残っていた場合の喪失、漏洩
- 本サービスの実施に伴うソフトウェア及びデータの損壊・消失等の場合
- ユーザからの情報の提供が不足していたことによる本サービスの不履行及び遅延が発生した場合
- 申請者本人以外からのなりすましにより本業務を実施した場合
- 天災地変、戦争・暴動・内乱、輸送機関の事故、労働争議、その他不可抗力の事由により本業務を実施することができなかった場合
- 前各号の他ユーザーの責に帰すべき事由により、ユーザー又は第三者に損害が発生した場合
学校端末保障補償規定
2025年2月1日
(株)ミヤダイ中央社
1.保障適応範囲
- 不慮による画面割れ等の物理破損（故意、改造の場合は除く）
- 機械故障（バッテリ劣化による障害/故障を除く）
- 不慮による水没（地震起因による水没を除く）
- 火災・自然災害（地震起因によるものを含まず）による破汚損
- 紛失・盗難（警察への盗難届または、学校の公印のある証明書が必要）
- ACアダプタ・ケーブルの破損（本体同梱の純正品に限る）
・保障対象外及び免責事項
※地震起因による水没、紛失、破汚損等は保障できません。
※改造・故意による故障は保障対象外となります。
※機器が定める動作環境外の劣悪な環境下で使用したことに起因する故障は保障対象外となります。
※商品の機能上支障のない傷やヘコミ、画面のドット飛び等。
※バッテリー劣化に起因する障害や故障は保障対象外となります。
※周辺機器（キーボード、マウスなど）は対象外です。
※タッチペンは本体に収納できるタイプ以外は、保障対象外です。同時購入した純正品は保障適応範囲となります。
※海外からの求償や戦争など情勢不安により業務の遂行が出来ない場合。
※本体の設定情報や保管データは、保障対象外です。
2.保障申請に必要な情報
- 登録学校名（公立学校の場合は自治体名を含めたフルネーム）
- お名前
- ご連絡先（ご担当者様メールアドレス）
- 故障端末本体のシリアル番号（S/N）
- 事故日
- 事故理由
- 症状
- 返送先
- 盗難紛失の場合、警察発行の証明、警察発行の出受理番号が確認出来る書類（または、学校公印がある証明書（任意書式）が必要になります。
3.補償対象機器
・Apple iPad(Gen7～Gen10）
・ GIGAスクール用Chromebook
（ASUS CR1100FKA, ASUS CZ1104F, CZ1204FM2A, ASUS CZ1000DVA ,ASUS CM3000, Lenovo Duet Gen9 , Dynabook C70 ）
・Windows PC
（ ASUS B1100FKA , Dynabook K70 ）
4.修理条件
・Chromebook・Windows端末の場合は、回復修理を基本としますが、全損級の破損の場合、本体交換となります。
・交換修理の場合、モデルが変更（後継機種）になる可能性があります。
・交換修理の場合、再整備品となる可能性があります。
・データ移行、データ復旧は行いません。
5.保障料
保障対象機器購入時に指定方法にて保障料をお支払い下さい。
6.解約
・サービス期間満了をもって、ユーザー通知無く、自動的に解約となります。
・ユーザーの損害率が平均と比べて著しく多い場合は、警告いたします。改善されない場合はユーザーの同意なく解約となります。
7.免責
・本保障規定は、改変する場合があります。その場合、弊社よりご連絡いたします。
・社会通念上相当な範囲を超える暴言やハラスメント等があった際は、適切な業務の履行がかなわない場合があります。
・脅迫、威嚇、侮辱、人格否定、 保証の範囲を超えた過剰サービスの要求、不合理な謝罪や処罰の要求、クレームの過剰な繰り返し等による長時間拘束など、悪質な事態については、警察や弁護士に依頼し適切な対処を行います。